遠方にお住まいの方、店舗へのご来店ができない方でなかなか自分のサイズの靴がなくて困っているとゆう方にインターネットでの通信販売を行っております。『いつも履いているサイズは○ｃｍだから、これくらいでいいかしら。』
もし、そのブランド･メーカーさんをご愛用いただいていて、サイズが完璧にわかっているようであれば、その考えも間違いではありません。しかし、足の形は人それぞれ違います。同じブランドやメーカーでも、型によっては、ワンサイズもしくはツーサイズも変わってしまう場合もあります。どうか、少しでも気になる事や、わからない事がある方、気兼ねなくお問い合わせください！出来る限り細かく、適切なサイズをご提供できるよう、スタッフがお答えいたします。
本来、靴を購入する際、実際履いて、テスト歩行し、自分の足に合うか、じっくり確認してからの購入が一番望ましいのです。通信販売で靴を購入し、その靴がジャストフィットする確立はほんのわずかです。是非、考慮した上でKOTUCA WEB SHOPでのお買い物をお楽しみ下さいませ。
サイズの確認
・ 普段履いているサイズとTOPページに表記されているサイズを比較し、ご自身のサイズに合ったものをお選び下さい。
・ ブランド・型によって、サイズが若干変わってきます。
・ 少しでも、サイズなどに不安がありましたら、必ずメールまたはお電話にてご確認ください。
どのような内容のお問い合わせにも、スタッフが出来る限り細かくお答えいたします。
デザインの確認
・商品画像をクリックし、内容(素材･ヒール･特徴等)をよくお確かめください。
・出きる限り見やすい写真を掲載しておりますが、デザインで気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
素材(material)の確認
leather･･･本革
patent leather･･･エナメル本革
fake leather･･･合成皮革
fabric･･･布・生地
お支払い･金額について
・銀行振込と、代引き購入のどちらかになります。
・御買上げ額（OUTLET商品は含まず）が￥15,000以下の場合は全国一律￥800の送料を頂戴致します。
OUTLET送品の送料について
・OUTLET商品をお買い上げの際は1足につき、送料\800頂戴致します。
・複数お買い上げの際も1足につき\800頂戴致します。
・OUTLET商品以外の商品と同時お買い上げの際も、OUTLET商品は1足につき\800頂戴致します。
ご指定日について
ご注文日より2週間以内でのご指定をお願い致します。
2週間以上のご指定日ではご注文をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
お支払い期限
ご入金をもって発注とさせていただきます。
（ご注文後、メールにて振込先をお伝えいたします。その後、１週間以内にご入金が確認出来ない場合は、キャンセル扱いとなります。
お客様のご都合により、お振込できない場合は、必ずご連絡くださいますよう、お願い致します。）
返品期限
商品到着より、2週間の期間内で、ご購入時のレシート（又はご注文内容書）がある未使用品に限り返品・交換を承ります。
（お買上げ日より2週間が過ぎている場合、レシート（又はご注文内容書）を紛失された場合、1度でもご使用になられた場合は、一切返品・交換を承れません。）
ご返金に関して
ご注文商品到着後、お客様のご都合で、交換、返品等ありました場合送料、振込み手数料、その他の手数料は全てお客様ご負担とさせていただきますのでご了承くださいませ。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
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